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Critères de sélection

La sélection des matelas est basée sur le volume de recherche du 1er novembre 2024 au 30 octobre 2025 en Suisse (combinaisons de « [marque] + matelas » ou « matelas + [marque] »). Seules les cinq marques les plus recherchées sont incluses dans le classement. Afin d’assurer une comparaison équitable, seules les matelas vendus par des entreprises de commerce électronique (et non des détaillants physiques) sont pris en compte.

Critères de notre méthodologie de notation

Notre évaluation est structurée autour de trois catégories objectives :

• Offre produit – Des facteurs tels que les nuits d’essai, la garantie et la livraison sont évalués. Des scores plus élevés sont attribués aux marques offrant des périodes d’essai plus longues, une couverture de garantie étendue et des options de livraison gratuites ou flexibles.

• Caractéristiques du produit – La housse du matelas, le nombre de couches, les couches ajustables et les technologies intégrées sont examinés. Des matériaux plus avancés, des mousses de meilleure qualité, plusieurs couches de soutien et l’utilisation de technologies de sommeil innovantes entraînent généralement une attribution de points plus élevée.

• Expérience utilisateur – Les avis et notes clients publiquement disponibles sont pris en compte. Les marques présentant un volume plus élevé d’avis positifs, des notes cohérentes et une forte satisfaction client reçoivent davantage de points.

Chaque matelas reçoit un score total basé sur les points attribués dans ces catégories. Toutes les informations utilisées dans cette évaluation proviennent des pages produits publiquement disponibles des marques et de leurs sites officiels, ainsi que de plateformes d’avis clients.

Ce classement vise à fournir une comparaison fondée sur les données. Toutefois, les préférences individuelles peuvent varier, et les visiteurs sont encouragés à tenir compte de leurs propres besoins et à effectuer des recherches supplémentaires avant de prendre une décision d’achat.

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Critères de sélection

La sélection des oreillers est basée sur le volume de recherche du 1er novembre 2024 au 30 octobre 2025 en Suisse (combinaisons de « [marque] + matelas » ou « matelas + [marque] »). Seules les cinq marques les plus recherchées sont incluses dans le classement. Afin d’assurer une comparaison équitable, seuls les oreillers vendus par des entreprises de commerce électronique (et non des détaillants physiques) sont pris en compte.

Critères de notre méthodologie de notation

Notre évaluation est structurée autour de trois catégories objectives :

• Offre produit – Des facteurs tels que les nuits d’essai, la garantie, la livraison et les options de retour sont évalués. Des scores plus élevés sont attribués aux marques offrant des périodes d’essai plus longues, une couverture de garantie étendue, des options de livraison gratuites ou flexibles et des conditions de retour généreuses.

• Caractéristiques du produit – La housse de l’oreiller, le type de mousse, le nombre de couches et les technologies intégrées sont examinés. Des matériaux plus avancés, des mousses de meilleure qualité, plusieurs couches de soutien et l’utilisation de technologies de sommeil innovantes entraînent généralement une attribution de points plus élevée.

• Expérience utilisateur – Les avis et notes clients publiquement disponibles sont pris en compte. Les marques présentant un volume plus élevé d’avis positifs, des notes cohérentes et une forte satisfaction client reçoivent davantage de points.

Chaque oreiller reçoit un score total basé sur les points attribués dans ces catégories. Toutes les informations utilisées dans cette évaluation proviennent des pages produits publiquement disponibles des marques et de leurs sites officiels, ainsi que de plateformes d’avis clients.

Ce classement vise à fournir une comparaison fondée sur les données. Toutefois, les préférences individuelles peuvent varier, et les visiteurs sont encouragés à tenir compte de leurs propres besoins et à effectuer des recherches supplémentaires avant de prendre une décision d’achat.

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Critères de sélection

La sélection des surmatelas est basée sur le volume de recherche du 1er novembre 2024 au 30 octobre 2025 en Suisse (combinaisons de « [marque] + matelas » ou « matelas + [marque] »). Seules les cinq marques les plus recherchées sont incluses dans le classement. Afin d’assurer une comparaison équitable, seuls les surmatelas vendus par des entreprises de commerce électronique (et non des détaillants physiques) sont pris en compte.

Critères de notre méthodologie de notation

Notre évaluation est structurée autour de trois catégories objectives :

• Offre produit – Des facteurs tels que les nuits d’essai, la garantie, la livraison et les options de retour sont évalués. Des scores plus élevés sont attribués aux marques offrant des périodes d’essai plus longues, une couverture de garantie étendue, des options de livraison gratuites ou flexibles et des conditions de retour généreuses.

• Caractéristiques du produit – La housse du surmatelas, le type de mousse, le nombre de couches et les technologies intégrées sont examinés. Des matériaux plus avancés, des mousses de meilleure qualité, plusieurs couches de soutien et l’utilisation de technologies de sommeil innovantes entraînent généralement une attribution de points plus élevée.

• Expérience utilisateur – Les avis et notes clients publiquement disponibles sont pris en compte. Les marques présentant un volume plus élevé d’avis positifs, des notes cohérentes et une forte satisfaction client reçoivent davantage de points.

Chaque surmatelas reçoit un score total basé sur les points attribués dans ces catégories. Toutes les informations utilisées dans cette évaluation proviennent des pages produits publiquement disponibles des marques et de leurs sites officiels, ainsi que de plateformes d’avis clients.

Ce classement vise à fournir une comparaison fondée sur les données. Toutefois, les préférences individuelles peuvent varier, et les visiteurs sont encouragés à tenir compte de leurs propres besoins et à effectuer des recherches supplémentaires avant de prendre une décision d’achat.

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Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations que vous nous fournissez : nom, adresse e-mail et autres coordonnées lorsque vous nous contactez ou vous abonnez à notre newsletter ; contenu des messages, commentaires ou demandes que vous soumettez.
  
  • Lorsque vous nous contactez, par exemple via des formulaires de contact sur notre site web, les informations que vous fournissez seront traitées dans le but de traiter votre demande et au cas où des questions de suivi surviendraient. Si vous nous contactez au sujet d’autres questions, notre base légale pour le traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à répondre à votre préoccupation et à vous permettre de nous contacter rapidement et facilement. Les données personnelles collectées par nous dans ce contexte seront supprimées lorsque la demande associée au contact aura été totalement clarifiée et qu’il n’est pas non plus à prévoir que le contact spécifique devienne à nouveau pertinent à l’avenir, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

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• ‍Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, autres données techniques telles que la date et l’heure de votre visite, contenu de la requête, statut d’accès/code de statut HTTP.
  
  • Lorsque vous visitez et utilisez le site web et nos services, nous collectons automatiquement certaines informations que votre appareil transmet à notre serveur et qui sont nécessaires au fonctionnement des Services. Les données suivantes peuvent être collectées et enregistrées, dans la mesure nécessaire pour satisfaire aux exigences techniques des Services et à des fins de sécurité. Elles sont traitées aux fins suivantes : assurer une connexion fluide au site web, garantir une utilisation confortable de notre site web, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu’à d’autres fins administratives. Ces informations sont temporairement conservées dans ce que l’on appelle des fichiers journaux (log files). Lorsque vous visitez ce site web, ces informations sont automatiquement enregistrées sans intervention de votre part et conservées jusqu’à leur suppression automatique. Si vous ne souhaitez pas que les données personnelles susmentionnées soient collectées, vous ne devez pas accéder à notre site web, car nous ne pourrons pas vous y donner accès sans ces données.

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• Informations concernant vos visites et interactions avec le site (par ex. pages consultées, temps passé sur le site et URL de provenance) via des cookies et technologies similaires.
  
  • Lorsque vous visitez et utilisez le site web et nos services, nous collectons automatiquement certaines informations que votre appareil transmet à notre serveur et qui sont nécessaires au fonctionnement des Services. Les données suivantes peuvent être collectées et enregistrées selon les besoins afin de satisfaire aux exigences techniques des Services et à des fins de sécurité. Elles sont traitées aux fins suivantes : assurer une connexion fluide au site web, garantir une utilisation confortable de notre site web, évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi qu’à d’autres fins administratives. Ces informations sont temporairement stockées dans des fichiers journaux (« log files »). Lorsque vous visitez ce site web, ces informations sont automatiquement enregistrées sans votre intervention et stockées jusqu’à leur suppression automatique. Si vous ne souhaitez pas que les données personnelles mentionnées ci-dessus soient collectées, vous ne devez pas accéder à notre site web, car nous ne pourrons pas vous autoriser l’accès à notre site web sans ces données.

Nous traitons également vos données personnelles à d’autres fins telles que le respect de nos obligations légales en matière d’exigences fiscales, réglementaires, comptables et/ou de reporting applicables, ou lorsque nous en avons besoin à des fins légitimes (par ex. pour nous aider à répondre à des demandes ou réclamations, répondre à des demandes d’autorités de régulation, résoudre des litiges ou nous défendre contre des actions en justice).

3. Catégories de destinataires des données personnelles et transfert vers des pays tiers

Dans le cadre de nos activités et services, il peut être nécessaire de divulguer les données personnelles stockées à votre sujet à des personnes physiques, des entités juridiques ou des autorités publiques. Nous partageons vos données avec des tiers sélectionnés pour réaliser certaines activités afin de nous aider à gérer notre entreprise, tels que des filiales et sociétés affiliées, le service client, des prestataires de services cloud et des fournisseurs de support informatique, avec lesquels nous avons conclu les accords nécessaires. En outre, nous veillons à ce qu’ils prennent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour traiter vos données en toute sécurité et conserver vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire.

Nous pouvons également transférer vos données à d’autres destinataires, en dehors de DIBMat, dans la mesure où cela est requis contractuellement ou légalement, ou nécessaire à nos fins légitimes. Cela inclut, sans s’y limiter : compagnies d’assurance, autorités financières et autres autorités, institutions financières et cabinets d’avocats.

Certaines sociétés affiliées et certains fournisseurs de DIBMat sont basés en dehors de l’Europe ou disposent de serveurs ou de sociétés du groupe situés en dehors de l’Europe. Dans de tels cas, nous veillerons à ce qu’un mécanisme de transfert valide soit en place, à savoir des décisions d’adéquation de la Commission européenne, des Binding Corporate Rules ou les clauses contractuelles types de l’UE et du Royaume-Uni. En outre, nous mettrons en œuvre des garanties supplémentaires afin de garantir que vos droits et libertés en tant que citoyen européen soient adéquatement protégés également en cas de transferts de données hors d’Europe ou du Royaume-Uni. Vous pouvez trouver une copie des clauses contractuelles types UE et UK que nous utilisons en cliquant ici. Nous pouvons réviser ou mettre à jour nos mécanismes de transfert afin de nous conformer aux évolutions du droit applicable en matière de protection des données ou aux exigences de la Commission européenne ; le cas échéant, nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité en conséquence.

4. Blog, newsletters, notifications hors ligne et électroniques

Sur notre blog, où nous publions divers articles sur des sujets liés à nos activités, vous pouvez publier des commentaires publics. Votre commentaire sera publié avec le nom d’utilisateur que vous avez indiqué, juste en dessous du billet. Vous pouvez utiliser un pseudonyme au lieu de votre vrai nom. Vous devez fournir votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail ; toute autre information est facultative. Si vous laissez un commentaire, nous continuerons à enregistrer votre adresse IP. Cette conservation est nécessaire afin de pouvoir nous défendre contre des réclamations en responsabilité en cas de publication éventuelle de contenu illégal. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vous contacter si un tiers devait contester votre commentaire comme étant illégal. Les commentaires ne sont pas vérifiés avant publication. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires si des tiers se plaignent qu’ils sont illégaux.

Nous pouvons envoyer des newsletters, des e-mails, du courrier postal et d’autres notifications promotionnelles hors ligne/électroniques (collectivement, les « newsletter(s) »). Nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, offres, promotions et notre entreprise. Les abonnements aux newsletters sont consignés afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut la conservation de l’heure d’inscription et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications de vos données stockées par le prestataire de services sont également consignées. L’objectif de cette procédure est de pouvoir prouver votre consentement et votre inscription et, si nécessaire, de clarifier tout usage abusif potentiel de vos données personnelles. Pour s’abonner à la newsletter, il suffit d’indiquer votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est facultative et sert à vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin d’envoyer la newsletter. L’envoi de la newsletter et la mesure de performance reposent sur votre consentement si vous vous êtes abonné. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « unsubscribe » dans la communication reçue.

Pour ne plus recevoir nos newsletters, vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à leur réception à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail de newsletter ou en nous contactant via privacy@emma-sleep.com.

5. Communications et formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact, les informations que vous fournissez seront traitées dans le but de traiter votre demande et au cas où des questions de suivi surviendraient. Si vous nous contactez au sujet d’autres questions, notre base légale pour le traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à répondre à votre préoccupation et à vous permettre de nous contacter rapidement et facilement. Les données personnelles collectées par nous dans ce contexte seront supprimées lorsque la demande associée au contact aura été totalement clarifiée et qu’il n’est pas non plus à prévoir que le contact spécifique devienne à nouveau pertinent à l’avenir, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter des obligations légales ou résoudre des litiges. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et les exigences légales. Notre durée de conservation est déterminée par la finalité du traitement et les durées légales de conservation correspondantes. Nous conservons les données aussi longtemps que requis pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus. Si les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose, elles sont supprimées de manière sécurisée. Nous conserverons/utiliserons également vos données personnelles pour répondre à votre demande et, si nous en avons besoin, pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales de DIBMat, ou pour respecter le droit applicable.

7. Vos droits en tant que personne concernée

Selon votre localisation et lorsque cela est approprié et applicable en vertu de la loi, nous vous fournirons les droits individuels suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.

• Limitation : demander la limitation du traitement des données sous certaines conditions.

• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.

• Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Si vous êtes résident californien, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du CCPA. En vertu du RGPD, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous avons violé les lois applicables en matière de confidentialité. Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que nous n’avons pas traité votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@emma-sleep.com.

8. Plug-ins de réseaux sociaux

Nous avons intégré des plug-ins à nos services web. Ces plug-ins sont indiqués par le bouton correspondant au service. Grâce à ces plug-ins, les utilisateurs peuvent partager ou publier des liens vers les sites correspondants sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, X, ou recommander le contenu. Par votre interaction active avec ces plug-ins (par ex. en cliquant sur le bouton correspondant ou en laissant un commentaire), ces informations sont transmises directement au service concerné et y sont stockées. Lorsque vous visitez l’un de nos services web contenant un plug-in activé, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs du service concerné, qui transmet alors le contenu du plug-in à votre navigateur, lequel l’intègre ensuite dans la page affichée. Ainsi, les informations concernant la visite de nos services web sont transmises au service concerné. Nous ne collectons pas nous-mêmes de données personnelles au moyen des plug-ins sociaux ni sur leur utilisation, et nous n’avons aucune influence sur les données qu’un plug-in activé collecte et sur la manière dont elles sont utilisées par le fournisseur. Il faut supposer qu’au moins l’adresse IP et des informations liées à l’appareil sont collectées et utilisées. Il est également possible que le fournisseur du service tente d’enregistrer des cookies sur l’ordinateur utilisé. Si vous êtes connecté au service concerné au même moment que vous visitez nos services web via votre compte utilisateur personnel (par ex. via une autre session de navigateur), le fournisseur du service peut associer la visite de nos services web à votre compte.

Étant donné que nos canaux de réseaux sociaux sont exploités par les fournisseurs du réseau social concerné, il peut y avoir une utilisation supplémentaire de vos données personnelles par l’opérateur concerné, sur laquelle nous n’avons aucune influence. Cela implique souvent la collecte de votre adresse IP, la création d’évaluations statistiques et le traitement d’autres informations stockées sous forme de cookies. Nous n’avons aucune influence sur la génération et la présentation de ces données personnelles et ne pouvons ni désactiver cette fonction ni empêcher le traitement des données personnelles. L’exercice des droits des personnes concernées et les demandes peuvent être traités le plus efficacement directement auprès des fournisseurs de plateformes, car seuls ceux-ci ont accès à vos données personnelles et peuvent prendre des mesures immédiates et fournir des informations. Si notre coopération est nécessaire à cet égard, nous vous soutiendrons dans l’exercice de vos droits en tant que personne concernée.

9. Cookies

Notre site web utilise également des cookies qui collectent certaines données afin de rendre l’expérience utilisateur aussi conviviale que possible lors de la visite de notre site web et de vous permettre d’utiliser certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur le disque dur délégué de votre navigateur, grâce auxquels certaines informations sont renvoyées à la personne qui installe le cookie. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la manière de les gérer, veuillez accéder à Privacy Settings).

10. Liens vers des tiers

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11. Confidentialité des enfants

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12. Mises à jour de cette Politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement cette Politique de confidentialité et pouvons la mettre à jour de temps à autre afin de refléter les changements de nos services, auquel cas nous mettrons à jour la date « Last Updated » en haut de cette Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire et/ou à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour connaître les dernières mises à jour de nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons ou divulguons les informations que nous collectons, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer (par exemple en vous envoyant un e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie, en publiant un avis de ces changements sur les Services, ou par d’autres moyens conformes au droit applicable) et nous prendrons des mesures supplémentaires si requis par le droit applicable. Si vous n’acceptez pas les mises à jour de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas continuer à utiliser ou à accéder aux Services.

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